V. «Сьогодні та завтра» Г.Форд

•     •     •

Звільнитися від традиції нелегко.
Ось чому всі наші нові операції завжди керуються людьми,
які раніше не займалися цією справою і тому не звиклими
називати те або інше «неможливим».

Глава 5. «Це неможливо»

      Один з найбільш дивовижних фактів в галузі промисловості — це те завзятість, з яким люди чіпляються за методи, що вживалися задовго до появи механічної сили і машин. А між тим єдина важлива для нас традиція в промисловості — це традиція хорошою виробітку. Все інше, іменоване традицією, слід було б скоріше назвати експериментом. Насамперед, потрібно здати в архів ідею, що механічної силою не слід користуватися в тих випадках, коли дешева людська сила. Праця не є товар. Ми вже підкреслювали, що робітники повинні бути найкращими клієнтами підприємця, і що до тих пір, поки це не досягнуто, абсолютно неможливо намагатися підвищувати заробітну плату. Абсолютно неправильна думка, що робітники стоять лише тієї заробітної плати, за яку вони працюють, і що підприємець повинен визначати заробітну плату і ціни в розрахунку на максимальне використання ринку, тобто повинен платити робітникові мінімум і брати від своїх клієнтів все, що вони можуть дати. Підприємство не повинно вестися випадково — воно має керуватися певним планом. Деяким людям це важко засвоїти. Адже найлегше йти слідом за натовпом, брати умови такими, які вони є, користуватися зручним випадком, щоб побільше зірвати і потім хвалитися своєю спритністю. Але це несумісно з ідеєю обслуговування. Це несумісно з розумним веденням справи. Це навіть несумісне з накопиченням капіталу. Звичайно, слідуючи цим старим правилом, людина може зробити щасливу операцію і сколотити один-два мільйони — адже і гравець іноді виграє чималі суми. Але в сьогоденні підприємстві азартній грі місця немає. Справжнє підприємство саме створює своїх клієнтів. Ми вважаємо, що ми зобов’язані винаходити найкращі способи для вироблення вироблених нами речей, і що на кожен процес виробництва ми повинні дивитися з чисто експериментальної точки зору. Якщо ми досягаємо успіхів, які здаються нам чудовими в порівнянні з тим, що було раніше, то це означає тільки, що виробництво знаходиться на певній стадії, і нічого більше. Це не може мати ніякого іншого значення. Здійснені нами зміни переконали нас, що в майбутньому чекають ще більші зміни і що, отже, ні одну окрему операцію ми не виконуємо так добре, як ми повинні були б її виконувати. Ми не вводимо змін заради змін, але ми завжди змінюємо той чи інший процес, як тільки буде доведено, що новий спосіб краще старого. Ми вважаємо нашим обов’язком прибирати всі перешкоди, що заважають прогресу, і надавати суспільству все кращі і кращі послуги, дотримуючись пов’язаної з цим політики цін і заробітної плати.

( Далі )